L’Ajuntament obre a licitació el contracte de serveis de mediació ciutadana

L’objectiu de la licitació oberta pel consistori és la contractació del servei de mediació ciutadana. Aquesta prestació, facilitada des de l’OPIC, es basa en la resolució pacífica dels conflictes entre els veïns, entitats, associacions i famílies. És un suport per resoldre malentesos i desacords que es produeixen dins l’entorn quotidià de manera ràpida, pacífica, confidencial i gratuïta.

La base de licitació s’estableix en 17.280€, IVA exclòs. El contracte tindrà la durada d’un any, més una possible pròrroga d’una altra anualitat. Tanmateix, l’empresa adjudicatària resta obligada al secret professional de la informació municipal i de les dades de caràcter personal, fins i tot després de la finalització del contracte.

El servei de mediació atendrà a la ciutadania els dilluns, dimecres i divendres de 09.00 h a 15.00 h. La població podrà contactar amb aquest suport a través del telèfon públic 93 895 03 00 o per l’adreça de correu electrònic mediació@cubelles.cat

L’anunci de licitació està publicat al perfil del contractant de l’Ajuntament de Cubelles. El termini de presentacions finalitza el 2 de novembre a les 14.30 h. L’obertura de les proposicions es farà el dia 7 de novembre, a les 13.00 h, a la Sala de Juntes del Consistori.

Les dades del 2016

El servei de mediació va funcionar de manera efectiva durant l’any 2016, es van atendre directament 130 persones, entre els 44 casos que es van tractar. D’aquests conflictes, 37 eren de caràcter veïnal, dos tenien un perfil familiar i cinc eren sobre activitats econòmiques. Des de l’OPIC expliquen que més del 90% dels casos acaben en un acord i el temps de resolució sol ser inferior als 2 mesos.